Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 juin 2026

Le site https://www.lechaletdelabeaute.fr (ci-après « le Site ») attache une grande importance à la protection de la vie privée de ses utilisateurs. La présente politique décrit les modalités de collecte, d’utilisation et de protection de vos données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1) Informations légales & éditeur

Éditeur du Site

Le Chalet de la Beauté
SIRET : 87764181100014

1 Avenue du Plan de Campagne
13170 Les Pennes-Mirabeau

Tél. : 06 28 60 13 23
Site : https://www.lechaletdelabeaute.fr

Responsable du traitement

Le Chalet de la Beauté

Tél. : 06 28 60 13 23
Email : contact@lechaletdelabeaute.fr

Vous pouvez nous contacter via le formulaire du Site, par email ou par téléphone pour toute question relative à la présente politique.

2) Données collectées

Lors de votre navigation ou de vos prises de contact, nous pouvons recueillir les données suivantes :

Données d’identification

• Nom et prénom

Coordonnées

• Numéro de téléphone
• Adresse email

Informations relatives à votre demande

• Type de prestation souhaitée
• Date de rendez-vous souhaitée
• Contenu du message transmis via le formulaire de contact

Données de réservation (le cas échéant)

• Informations nécessaires à la prise de rendez-vous
• Historique des prestations réalisées

Données techniques et de navigation

• Pages consultées
• Durée de visite
• Type d’appareil utilisé
• Navigateur internet
• Adresse IP tronquée
• Cookies et données de mesure d’audience

Nous ne collectons pas de données sensibles via le Site. Aucune donnée bancaire n’est collectée directement sur le Site.

3) Finalités et bases légales des traitements

Vos données sont traitées pour :

Répondre à vos demandes de contact

Réponse aux demandes envoyées via le formulaire, par email ou par téléphone.

Base légale : intérêt légitime et/ou mesures précontractuelles.

Gestion des rendez-vous et prestations

Organisation des rendez-vous, suivi des prestations et relation clientèle.

Base légale : exécution contractuelle.

Gestion administrative

Établissement de devis, factures et suivi administratif.

Base légale : exécution contractuelle et obligation légale.

Amélioration du Site

Analyse statistique de la fréquentation et optimisation de l’expérience utilisateur.

Base légale : intérêt légitime ou consentement selon les outils utilisés.

Affichage de contenus tiers

Google Maps, vidéos, polices web ou services externes.

Base légale : consentement.

Respect des obligations légales

Respect des obligations comptables, fiscales et réglementaires.

Base légale : obligation légale.

4) Destinataires et sous-traitants

Les données sont destinées exclusivement au Chalet de la Beauté et, lorsque cela est nécessaire, à ses prestataires techniques.

Ces destinataires peuvent inclure :

• Hébergeur du Site (O2Switch)
• Outils de mesure d’audience (Google Analytics ou équivalent)
• Outils de formulaire de contact
• Prestataires informatiques assurant la maintenance du Site
• Logiciels de gestion et de facturation
• Prestataires de réservation en ligne (si activés)

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et présentent des garanties de sécurité et de confidentialité conformes au RGPD.

Des transferts de données hors Union européenne peuvent intervenir via certains outils tiers. Ces transferts sont encadrés par des garanties conformes au RGPD (clauses contractuelles types ou mécanismes reconnus).

5) Durées de conservation

Les données sont conservées pendant les durées suivantes :

• Demandes de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange.
• Clients et rendez-vous : pendant toute la durée de la relation commerciale.
• Données comptables et fiscales : 10 ans conformément aux obligations légales.
• Cookies : durée maximale de 13 mois.

Au-delà de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

6) Cookies et mesure d’audience

Le Site peut utiliser différents types de cookies :

Cookies nécessaires

Indispensables au fonctionnement du Site :

• sécurité,
• gestion du consentement,
• préférences utilisateur.

Cookies de mesure d’audience

Permettent de comprendre l’utilisation du Site et d’améliorer son fonctionnement.

Cookies tiers

Google Maps, vidéos intégrées, polices web et autres services externes.

Cookies marketing (le cas échéant)

Publicités personnalisées ou campagnes de remarketing, uniquement après consentement.

Lors de votre première visite, un bandeau de gestion des cookies vous permet d’accepter, refuser ou personnaliser vos choix.

Vous pouvez modifier votre consentement à tout moment depuis le lien « Gestion des cookies » présent sur le Site ou en supprimant les cookies de votre navigateur.

7) Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité des données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit de définir des directives concernant le sort de vos données après votre décès

Pour exercer vos droits, contactez :

Le Chalet de la Beauté
Email : contact@lechaletdelabeaute.fr
Téléphone : 06 28 60 13 23

Une pièce d’identité pourra être demandée afin de vérifier votre identité.

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal de 30 jours.

En cas de difficulté, vous pouvez saisir la CNIL via son site officiel : CNIL

8) Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données :

• Site sécurisé en HTTPS / chiffrement TLS
• Hébergement sur serveurs français sécurisés
• Accès restreint aux seules personnes habilitées
• Sauvegardes régulières
• Mises à jour de sécurité continues

9) Hébergeur

O2SWITCH
222-224 Boulevard Gustave Flaubert
63000 Clermont-Ferrand – France

Téléphone : 04 44 44 60 40

Site : O2Switch

10) Modifications

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques du Site.

La date de dernière mise à jour figure en tête du document.

Il est recommandé aux utilisateurs de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.